وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة التوجهات بخصوص توفير مقترح وظيفة استثنائية للانضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل في محیط متغيرة لذلك نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل حولي.

نحن نرى بأهمية الابتكار والجد في العمل ونسعى لاستقطاب الموظفين من يتوفرون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما إذا تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الفريق وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التطور والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع عنك

تتضمن المهام المحددة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وفعالية
- التنسيق مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تفاعل عالية ومقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص التوظيف.

في حال إذا كنت مقبلًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تسليم السيرة الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في حولي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة