وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الطموح عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

وظائف موظفي خدمة العملاء بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة