وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار الذهبي عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر بموقع دبي.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة