وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القيادة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة