وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الهدف السامي عن موظف خدمات العملاء براتب مميز للعمل بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- معرفة باستخدام برامج إدارة العملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بكفاءة

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- إعداد التقارير وتقديمها للإدارة حول أداء الخدمة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

مطلوب موظفين خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة