وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الريادة مطلوب والتعيين فوري أخصائي تجربة العملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف أخصائي تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة