مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14300 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الريادة مطلوب والتعيين فوري أخصائي تجربة العملاء بمدينة دبي.وظائف دبي و وظائف أخصائي تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
المهام:
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
الانشطة الوظيفية
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
القدرات المطلوبة
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network