وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف اتصالات بمدينة سيدي بلعباس لImpact Hub
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المكالمات والطلبات بكفاءة وفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح ومهني للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء القسم ورضا العملاء لتحقيق التحسين المستمر
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء وتحقيق توقعاتهم
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لضمان التواصل الجيد وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الاقتراحات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة