وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر Empire Dynamics عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية ضابط أول تجربة العملاء بموقع سيدي بلعباس.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة