وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفرة عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة طامية.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- ضمان الالتزام بمعايير الجودة
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات
- توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

وظائف خدمة عملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة