وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Sapphire Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق مدير خدمات العملاء في مدينة طلخا.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات

المهام:

- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف مدير خدمات العملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة