وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Proactive Dynamics مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمات عملاء بمدينة طنطا.
وظائف طنطا و وظائف مسؤول خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

فرص عمل في خدمات العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة