وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق المستدام عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة عمان.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة، الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات العمل الجماعي، القدرة على إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات، تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة، متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل، إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء، تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم، معالجة الشكاوى بشكل احترافي، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى، إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

وظائف خدمة عملاء الكويت بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة