وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها اليسر , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مدير خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الفريق
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء

المهام:

- متابعة ردود الفعل من العملاء
- تقديم المشورة للإدارة بشأن تحسين الخدمة
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

وظائف مدير خدمة العملاء بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة