وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر الوفاء عن دعوة للتقديم في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الريان.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة

المهام:

- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة