وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - الإبداع المتجدد .
المقر : مرسى مطروح
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة