وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المتواصلة إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي مدير خدمة العملاء بموقع مسقط.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

وظائف مدير خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة