وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل بشركة - التفوق الساطع .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال فندقي تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة نظام الحجز الإلكتروني بفاعلية
- مهارات التواصل الجيد لتقديم خدمة استثنائية للضيوف
- مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للضيوف
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والطلبات بشكل احترافي

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تجربة مريحة للضيوف
- تقديم معلومات حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة في الفندق
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والتقييمات
- تقديم الدعم للضيوف خلال فترة إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف فندق انتركونتيننتال سيتي ستارز بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة