مرجان

وصف الوظيفة

تفخر شركة Innovate Systems إنها تحتاج لأشخاص في قطاع نفس مجال الشرك.

نبحث عن ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف دعم أبشر في ميدان حولي.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للإجابة عن استفسارات العملاء والمساعدة في حل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لضمان تقديم أفضل الدعم الفني لجميع المستخدمين في أسرع وقت ممكن.
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على النظام وتقديم الدعم الفني لهم بشكل مستمر
- مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل منظم وبدون تأخير في أي وقت
- مهارات التوثيق الدقيق لكافة المشكلات التي يتم التعامل معها لضمان ملاحظات شاملة

المهام:

- تقديم المساعدة في تنفيذ التحديثات التقنية وتثبيت التحديثات الجديدة لضمان استقرار النظام
- التعامل مع المشكلات التقنية الطارئة التي قد تؤثر على تشغيل النظام والعمل على حلها بسرعة
- إرشاد المستخدمين حول كيفية استخدام النظام بأفضل طريقة لزيادة الكفاءة وتوفير الوقت
- توثيق كافة المشاكل وحلولها بشكل دقيق لضمان معالجتها بطريقة احترافية مع تحديث قاعدة البيانات الداعمة.
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف دعم أبشر بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي