مرجان

وصف الوظيفة

تحرص الإخلاص عن فرصة عمل جديدة بخصوص التجارة كجزء من وظيفة شاغرة موظف مراكز اتصال ببلدة ميدان حولي.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة بخصوص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن روح الفريق.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وودية
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد لجميع العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو الدردشة لتقديم الدعم اللازم

المهام:

- تصعيد المشاكل المعقدة إلى الأقسام المختصة والعمل معهم لحلها بأسرع وقت
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للمشكلات
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم نحو الاختيارات المناسبة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها بشكل كامل والرد على العملاء في الوقت المحدد
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين المهارات الشخصية والفنية في مراكز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

فرص عمل في مراكز الاتصال بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي