مرجان

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بمنطقة ميدان حولي لEndurance Holdings
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة بشكل فعال
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحرجة بطريقة تضمن الحفاظ على سمعة الشركة
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء للتوثيق والمتابعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان راحتهم
- متابعة الطلبات السابقة للتأكد من إتمامها بشكل جيد وتقديم خدمة ما بعد البيع بجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- مراقبة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي للوصول إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

خدمة عملاء للتوظيف بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي