مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Valor Enterprises عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف طاقمنا في قطاع المبيعات.

نحتاج إلى قدرات في التواصل الفعال, خبرة في أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل بشكل واضح ومباشر مع العملاء عبر الإنترنت
- الإلمام بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للمشكلات وحلولها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت من خلال الدردشة أو البريد الإلكتروني
- مراقبة تعليقات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المتاحة
- متابعة حالة الطلبات أو الاستفسارات وضمان تقديم الدعم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء عبر الإنترنت بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي