مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل Customer Care Executive بميدان حولي جديدة 2024 من القيادة بمدينة ميدان حولي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة ميدان حولي

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أقصى كفاءة في التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الرسائل
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة ردود واضحة ودقيقة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- المرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع المحادثات وحل المشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة والعمل على حلها بشكل دائم لتحسين التجربة العامة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- توثيق تفاصيل المحادثات وحل المشكلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتقديم الحلول الشاملة للعملاء
- تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تقديم الاقتراحات والملاحظات المفيدة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي