مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن التقنية الذكية عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان ميدان حولي.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان إيصال المعلومات بوضوح ودقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بكل احترافية
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- مهارات في توجيه العملاء وتقديم الدعم اللازم في كل مرحلة من مراحل التعامل معهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الحاسوب لضمان وصول الخدمات بشكل دقيق وسريع
- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- حل شكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي من خلال التواصل المباشر أو عبر القنوات المختلفة
- تقديم المعلومات الكاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- مراجعة الأداء العام لعمليات خدمة العملاء وتقديم التقارير اللازمة للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي