مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السمو عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المعقدة بفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم ردود فعل العملاء وتحسين الخدمة

المهام:

- تنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على تعليقات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لمتابعة الحالات المختلفة
- متابعة إجراءات التسليم لضمان وصول الخدمات إلى العملاء في الموعد المحدد

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخارج بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي