مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vantage Systems , متوفر اماكن لوظيفة مساعد مركز اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصبر في مواجهة اعتراضات العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- التمتع بمهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي لضمان سير العمل بسلاسة بين جميع أفراد الفريق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتتبع المعاملات بسهولة
- التمتع بحضور جيد وتقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء على استفساراتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة واضحة واحترافية
- تقديم الحلول للعملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- العمل بشكل جماعي مع الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وبأفضل جودة
- متابعة المشكلات وحلها من خلال تقديم الدعم المستمر للعملاء حتى الوصول إلى الحل
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات المختلفة في الوقت المناسب وبطريقة مؤهلة

الانشطة الوظيفية

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في الشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي