مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Aspire Innovations عن الحاجة إلى Employees في بيئات الخدمات.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة ميدان حولي.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات للعمل تحت ضغط كبير
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول فعالة

المهام:

- الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تفاعل معهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها بطريقة فعالة وسريعة
- العمل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالة وجود مشاكل أو استفسارات متعلقة بالخدمات المقدمة
- توفير حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء وضمان تجارب إيجابية معهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل بالشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي