مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التعاون الذهبي لفرصة عمل موظف مركز اتصال

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في ميدان حولي - ولديها شواغر موظف مركز اتصال للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة وتوجيههم بشكل سليم
- القدرة على تحديد وتوجيه العميل إلى القسم المناسب بناءً على طلباته
- مهارات استخدام أنظمة الهاتف والتقنيات المتاحة في مراكز الاتصال بشكل محترف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة في التعامل مع المواقف الطارئة

المهام:

- نقل الاستفسارات أو المشكلات المعقدة إلى الأقسام المتخصصة لضمان حلها بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر الهاتف وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على حلها بشكل فوري لضمان عدم تأثيرها على سير العمل
- التعامل مع مكالمات العملاء والرد عليها بسرعة ودقة وحل أي مشكلات قد يواجهونها
- الحفاظ على التفاعل الإيجابي مع العملاء والتمتع بمستوى عالٍ من الصبر والاحترافية في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في رأس الخيمة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي