مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم السماء عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع ميدان حولي.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وحل المشكلات
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة تتطلب التكيف مع مواقف مختلفة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء وتسجيل تفاعلاتهم مع الشركة
- معالجة طلبات العملاء ومتابعة تنفيذها لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي