مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pinnacle Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات الزبائن , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتقديم تجربة مميزة للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تحديد فرص لتحسين خدمة العملاء وتقديم اقتراحات فعالة لذلك
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المتخصصة لإدارة استفسارات العملاء وتسجيل البيانات

المهام:

- تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة الشكاوى والحلول المقدمة وتقديم الدعم اللازم بشكل مستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بطريقة تضمن رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم المساعدة الفعالة
- معالجة الطلبات والتأكد من دقة التفاصيل لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

وظائف موظفين خدمات الزبائن بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي