مرجان

وصف الوظيفة

VisionTech Co توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- التكيف مع تقنيات وأنظمة خدمة العملاء الحديثة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم بدقة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول فعالة لها
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الأسعار والعروض الترويجية المتوفرة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات المدخلة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز تجربة العميل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

وظائف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي