مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وظائف في مجال خدمة العملاء بميدان حولي جديدة 2024 من الإبداع الذهبي بميدان حولي
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة ميدان حولي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وأدوات إدارة العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا المعقدة بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل احترافي
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة وفعّالة لضمان رضاهم التام
- الإلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والالتزام بها في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع الطلبات الخاصة والعمل على تلبيتها بما يتماشى مع سياسة الشركة
- توثيق التفاعل مع العملاء بشكل دقيق في أنظمة الشركة لضمان متابعة دائمة للحالة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي يواجهونها وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء غير المحسومة لضمان حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

فيزا وظائف خدمة عملاء للتوظيف بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي