مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Radiant Technologies للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة ميدان حولي.

نرغب في توظيف قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان توفير تجربة عملاء موثوقة وآمنة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات تواصل قوية للحديث مع العملاء بشكل واضح ومؤثر
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة في تحسين العلاقات مع العملاء
- التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتسجيل البيانات بشكل دقيق في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية وتقديم المساعدة المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبطريقة صحيحة

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي