مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الألوان لاستقطاب شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في ميدان حولي.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لتحقيق أهداف الفريق بشكل مشترك
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بأسرع وقت وبطريقة فعالة
- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء المختلفة وتقديم حلول مبتكرة لها
- مهارات الاستماع بعناية للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم التام

المهام:

- ضمان تنفيذ خدمات ما بعد البيع بشكل مرضي وتقديم الدعم الكامل للعملاء
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لضمان رضاهم
- تقديم تقارير يومية حول استفسارات وشكاوى العملاء للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي