مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الابتكار المتواصل عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بميدان حولي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتنسيق مع فرق الدعم الفني لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء وحفظ السجلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لجميع المشكلات
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي بطريقة واضحة ومهنية لضمان رضا العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء ورفعها إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة باستخدام الأنظمة الإلكترونية المعتمدة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بميدان حولي - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بميدان حولي