مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - النجاح المتواصل .
المقر : ميدان حولي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة في أنظمة الحجز والمواعيد لتنظيم خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على الاستماع الجيد لتفاصيل العميل والعمل على تلبيتها
- مهارات في إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة للاحتياجات المختلفة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم بشكل دقيق
- تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الإجراءات والعمليات المتبعة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل إيجابي يحقق الرضا
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشاكلهم على الفور

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

مطلوب موظف خدمات عملاء للتوظيف في فرص للمقيمين بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي