مرجان

وصف الوظيفة

تفخر New Era Ventures عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة ميدان حولي.

نسعى لجذب شخصيات طموحة ذوي مهارات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء مثل CRM
- مهارات التعامل مع الأنظمة الداخلية وتحديث بيانات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم

المهام:

- إبلاغ العملاء بالتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الجديدة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- تسجيل شكاوى العملاء في النظام الداخلي ومتابعتها حتى حلها
- تنسيق وتنظيم المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي