مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Excellence Inc لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي منسق خدمة عملاء في منطقة ميدان حولي.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة
- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لتحقيق رضاهم
- معرفة جيدة بالإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- تنسيق العروض والخدمات للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المسجلة
- توفير الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء وإيجاد حلول فعالة للمشكلات
- ضمان رضا العملاء من خلال متابعة خدمات ما بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي