مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة المتقدمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء من المنزل , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدخال البيانات بدقة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي هذه الاحتياجات
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع المشكلات الفنية وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة عبر الإنترنت
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات أو الخدمات من خلال الإجابة على أسئلتهم المتعلقة
- تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء واستفساراتهم للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء المتكررة وتقديم تحديثات حول حالة الطلبات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي