مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Vanguard Enterprises عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة ميدان حولي

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لضمان فهم المشكلة أو الاستفسار وتقديم إجابة دقيقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء (CRM) لتوثيق الطلبات وحل المشكلات بشكل منظم

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الحلول الأنسب والفعالة
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها بأفضل طريقة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لتلبية احتياجاتهم وضمان راحتهم
- توثيق كافة المعاملات مع العملاء وتحديث بياناتهم في نظام إدارة العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة أوريدو بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي