مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة التقنية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة واسعة بخدمات الشركة والمنتجات المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات تواصل قوية لشرح سياسات الشركة وحلول المشاكل للعملاء بوضوح

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في أنظمة الشركة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديمها بطريقة ترقى لتوقعاتهم
- تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من توفير الخدمات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دولية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي