مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ميدان حولي - بشركة المبادئ براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والعمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء

المهام:

- تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان أعلى مستوى من الخدمة
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فعالة لرفع رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي