مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Trinity Edge عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للعمل في عائلتنا ضمن إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وإيجابي لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لهم
- القدرة على العمل في بيئات الضغط العالي والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل مع الزملاء لضمان سير العمليات بسلاسة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المواعيد والمهام المتعددة بشكل فعال دون التأثير على الخدمة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء الشخصية والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم قبل وأثناء وبعد الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم للخيارات الأنسب لاحتياجاتهم
- الاستماع الفعّال لملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم معالجتها بشكل مهني وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أس 15 بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي