مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة التحدي فيما يخص توفير فرصة وظيفة خاصة للانضمام إلى فريق العمل إذا أنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل بيئة متحركة فإننا نستقطب في مسمى موظف خدمة العملاء للاشتغال داخل ميدان حولي.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا الدور إذا إذا عندك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تتضمن الواجبات المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية بدقة وبإنتاجية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تطوير خطط التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة في الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال السيرة الملف إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في ميدان حولي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات بشكل شامل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات البحث لتحليل استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية اللازمة لمتابعة العملاء وتقديم الدعم الإضافي
- معالجة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بميدان حولي - وظائف

وظائف مشابهة بميدان حولي