مرجان

وصف الوظيفة

تخبر الفضاء عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للعمل في عائلتنا ضمن إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, خبرة في أحدث التقنيات.
نرغب في روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أفضل النتائج وتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمستائين بشكل هادئ واحترافي لحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والعمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة مميزة
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء وتعزيز الولاء لهم
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الجودة

المهام:

- العمل على تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهتهم لمشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة حالة الطلبات والشحنات للعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي ومهذب
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان حل أي مشاكل قد تطرأ أثناء عملية الشراء أو بعده

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب موظفين خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي