مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Peak Innovations عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة ميدان حولي.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في تنظيم الوقت للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العميل
- القدرة على متابعة سير العمليات وحل أي مشكلة قد تحدث خلال تقديم الخدمة

المهام:

- تحليل الشكاوى وتقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تواصل مستمر ومهني
- تحسين مستوى الخدمة من خلال تلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

مطلوب موظفي خدمة عملاء للجموم بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي