مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد TopTier Co عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان ميدان حولي.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- قدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء الجماعي والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق مبتكرة ترضي العميل وتساهم في تحسين التجربة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير إجابات دقيقة وموثوقة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة وقت العمل بشكل فعال وتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
- الإشراف على معايير الخدمة وتقديم تقارير دورية لقياس رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضى العملاء بشكل دائم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء والقيام بالمتابعة المستمرة لضمان حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي