مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Maverick Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بميدان حولي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الكمبيوتر الأخرى لتسجيل الشكاوى أو الطلبات
- المعرفة الشاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من تقديم حلول دقيقة وفعّالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أوقات الاستجابة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التفاوض الفعّالة للتعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين العلاقة مع الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح من خلال توفير معلومات واضحة وبسيطة
- متابعة جميع شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وبأسرع وقت ممكن وفقًا لسياسات الشركة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بطريقة بسيطة ومفهومة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل ومعالجة أي مشكلات قد تظهر بعد ذلك.

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي