مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمل الجديد والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ القرار الصحيح
- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل إيجابي
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من استفسارات العملاء في وقت محدود
- المعرفة الجيدة بسياسات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- جمع تعليقات العملاء واقتراح التحسينات بناءً على الملاحظات المستلمة
- حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتأكد من رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وإيجابية لضمان تجربة مرضية

الانشطة الوظيفية

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي