مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Prime Concepts , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيد والتفكير التحليلي لحل القضايا المعقدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول أو الخدمات
- إجراء استطلاعات رضا العملاء للحصول على تعليقاتهم لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة وصل بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي