مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الوفاء المتجدد إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة ميدان حولي.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بسرعة وكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل فوري لضمان رضا العملاء في كافة الحالات
- مهارات التفاوض لحل الشكاوى وتقديم حلول ترضي العميل بشكل كامل
- مهارات الكتابة والتوثيق لتسجيل جميع الاستفسارات والمشاكل وحلولها بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم نصائح وحلول تتناسب مع احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر
- تحديث بيانات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات والمشاكل في النظام
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي